1) DEFINIZIONI

Oltre ad eventuali definizioni fornite in altre clausole, nelle presenti Condizioni SaaS le espressioni con iniziali maiuscole avranno il significato di seguito indicato:

“Abbonamento”: l’abbonamento SaaS per l’utilizzo della Piattaforma Kalaway, oggetto delle presenti Condizioni SaaS.
“Accordo”: il contratto concluso tra Kalaway ed il Cliente per l’utilizzo della Piattaforma Kalaway, al momento dell’accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni SaaS.
“Cliente”: la società o comunque l’ente rappresentato dall’Utente, e con il quale si perfeziona l’Accordo.
“Dati Cliente”: i dati e i materiali caricati dall’Utente (o da altri soggetti per conto del Cliente) sulla Piattaforma Kalaway e/o il materiale conservato o comunque processato dall’Utente tramite la Piattaforma Kalaway.
“Diritti di Proprietà Intellettuale”: tutti i diritti di proprietà intellettuale, siano essi registrati o meno in qualsiasi giurisdizione, a titolo esemplificativo brevetti e modelli di utilità, marchi e altri segni distintivi, indicazioni geografiche, disegni e modelli, copyright, software, know-how, metodi, modelli, dati e procedure;
“Kalaway” oppure “Società”: Kalaway S.r.l., con sede in Padova, Via San Crispino n. 82, C.F. e P.IVA 05154930282;
“Parti e Parte”: rispettivamente Kalaway e il Cliente congiuntamente, o ciascuno di essi;
“Piattaforma Kalaway”: la piattaforma messa a disposizione dalla Società in base ai termini delle presenti Condizioni SaaS;
“Sito”: il sito web da cui è possibile accedere alla Piattaforma Kalaway;
“Utente”: la persona fisica che crea l’account sulla Piattaforma Kalaway per conto del Cliente, ed in rappresentanza di quest’ultimo.

2) OGGETTO E APPLICAZIONE

Oggetto. La Piattaforma Kalaway viene messa a disposizione per esclusivo utilizzo interno da parte del Cliente. L’utilizzo della Piattaforma Kalaway quale repository su cui caricare e mettere a disposizione di terzi la documentazione per l’esame e/o il download viene considerato utilizzo interno ai sensi della presente previsione. Rimane proibita qualsiasi commercializzazione della Piattaforma Kalaway da parte del Cliente.
Sottoscrizione. Le tipologie di Abbonamento, e le diverse funzionalità della Piattaforma Kalaway connesse a ciascuno di essi, sono indicati nel Sito. L’Utente sceglierà il tipo di Abbonamento tramite tale Sito, al momento della creazione del relativo account. L’Utente garantisce di avere pieni poteri di rappresentare il Cliente e di sottoscrivere l’Accordo in suo nome e conto. Kalaway si riserva la facoltà di verificare tali poteri secondo modalità che riterrà di volta in volta opportune, inclusa la possibilità di inviare una PEC di verifica all’indirizzo ufficiale del Cliente reperito dai registri della Camera di Commercio di competenza.
. L’attivazione dell’Abbonamento potrà rimanere sospesa fino al completamento da parte di Kalaway di tali verifiche. L’Utente garantisce che i dati comunicati al momento della conclusione dell’Accordo sono corretti e si impegna a comunicare tempestivamente in forma scritta ogni eventuale variazione.
Applicazione. Con la sottoscrizione dell’Accordo e/o con qualsiasi utilizzo della Piattaforma Kalaway, il Cliente conferma e accetta i termini e le condizioni di cui al presente Accordo.

3) UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA KALAWAY

Accesso alla Piattaforma Kalaway. La Società trasmette all’Utente le credenziali di accesso, che consistono in log-in e password per l’accesso alla Piattaforma Kalaway. L’Utente è responsabile di conservare e proteggere tali credenziali, nonché di modificarle periodicamente e di adottare ogni altro accorgimento utile per loro sicurezza. In nessun caso la Società sarà responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio subito dall’Utente e/o dal Cliente in relazione alla perdita e/o divulgazione delle credenziali di accesso. La Società – su richiesta scritta dell’Utente (anche a mezzo e-mail) – potrà creare e consegnare credenziali di accesso a terzi da questo indicati, ove ciò sia previsto dalla tipologia prescelta dall’Utente al momento dell’attivazione dell’Abbonamento. Il Cliente si impegna a far sì che tali terzi rispettino il presente Accordo e rimane direttamente responsabile per eventuali danni causati da tali terzi. In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per danni o disservizi causati o in qualunque modo connessi con l’accesso alla Piattaforma Kalaway da parte di tali terzi.
Modifiche alla Piattaforma Kalaway. Le Parti danno atto che la Piattaforma Kalaway è caratterizzata da componenti tecnologiche e normative in continua evoluzione e per questo motivo la Società si riserva di modificare la Piattaforma Kalaway in qualunque momento, fermo restando che tali modifiche non possono avere una materiale incidenza negativa sulle caratteristiche della Piattaforma Kalaway.
Limiti di utilizzo. L’Utente, per sé e per il Cliente, si impegna a non utilizzare la Piattaforma Kalaway (i) per scopi illegali; e/o (ii) in qualsiasi modo che possa violare i diritti di terzi; e/o (iii) in qualsiasi modo che possa pregiudicare la Società, incluso il suo buon nome commerciale, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, presentando mediante la Piattaforma Kalaway richieste di collegamento a gestori bancari con i quali il Cliente non abbia in essere rapporti commerciali.
Dati Cliente. Il Cliente garantisce che i Dati Cliente e ogni altra informazione comunque caricata sulla Piattaforma Kalaway o trasmessa tramite la stessa sono corretti e veritieri. La Società non ha alcun obbligo di verifica indipendente di tali Dati Cliente. Rimane inteso che, anche nei confronti di tali istituti bancari, il Cliente è esclusivamente responsabile della completezza e veridicità dei Dati Cliente. Il Cliente si impegna a tenere indenne la Società da qualsiasi contestazione, danno o pregiudizio che alla stessa dovesse derivare nel caso di inesattezze contenute nei Dati Cliente.
Supporto. L’Utente potrà segnalare eventuali problematiche o disservizi della Piattaforma Kalaway mediante il supporto dedicato “Assistente Kalaway” disponibile sulla piattaforma medesima, oppure via email all’indirizzo support@kalaway.com, oppure altro indirizzo che verrà di volta in volta comunicato dalla Società. La Società si impegna a prendere in carico la richiesta dell’Utente entro due giorni lavorativi e a tenerlo aggiornato rispetto alla soluzione del relativo problema.

4) OBBLIGHI DEL CLIENTE

Dotazioni. L’Utente dovrà dotarsi a propria cura e spese di tutti gli apparati e gli strumenti necessari per accedere alla Piattaforma Kalaway, incluso a titolo esemplificativo i computer e la connettività Internet. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Società per il mancato raggiungimento o altro disservizio in relazione alla Piattaforma Kalaway dovuto a problemi di connettività Internet.
Esclusione di back-up. Il funzionamento della Piattaforma Kalaway non prevede back-up e/o la conservazione di copia dei Dati Cliente. Il Cliente, pertanto, dovrà provvedere autonomamente e a proprie spese a conservare una copia di tali Dati Cliente e nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Società in riferimento alla mancanza di copie di back-up e/o alla perdita e/o inacessibilità dei Dati Cliente.

5) COMPENSI

Corrispettivi l’utilizzo della Piattaforma Kalaway. I corrispettivi per l’utilizzo della Piattaforma Kalaway variano in relazione al tipo di Abbonamento e sono di volta in volta indicati dalla Società nel Sito. I corrispettivi fanno riferimento a sottoscrizioni annuali e devono essere pagati in via annuale anticipata al momento della sottoscrizione, e successivamente in occasione di ciascun rinnovo. La Piattaforma Kalaway verrà messa a disposizione del Cliente solo dopo il pagamento del relativo compenso. Rimane inteso che anche nel caso in cui il Cliente, per qualsiasi motivo, cessi l’utilizzo della Piattaforma Kalaway prima del termine annuale, o comunque non utilizzi tutte o alcune delle funzioni a cui avrebbe diritto di accedere, non avrà alcun diritto a restituzioni, sconti o altre forme di rimborso.
Variazioni. La Società avrà diritto di modificare in qualsiasi momento i compensi dovuti per l’utilizzo della Piattaforma Kalaway, pubblicando i nuovi prezzi sul Sito. Rimane intesto che tali nuovi compensi troveranno applicazione solo a partire dall’eventuale rinnovo dell’Abbonamento conformemente ai termini di cui alle presenti Condizioni SaaS, e non interverranno modifiche nel corso della validità dell’Abbonamento.
Modifica dell’Abbonamento. Il Cliente potrà richiedere una modifica dell’Abbonamento in qualsiasi momento nel corso della sua validità, per passare ad una versione con maggiori funzionalità, facendone richiesta scritta tramite email oppure sulla piattaforma medesima. In tal caso, la Società emetterà una fattura per l’integrazione del compenso rispetto a quanto corrisposto dal Cliente, calcolato pro quota in ragione del periodo che intercorre tra la richiesta di modifica e la scadenza dell’Abbonamento in corso. La nuova versione dell’Abbonamento sarà messa a disposizione solo a seguito del saldo dell’integrazione del compenso. Rimane invece esclusa – anche in occasione dei rinnovi di cui al successivo Articolo 12.1 - la possibilità di modificare l’Abbonamento con una versione con minori funzionalità. In tal caso il Cliente dovrà disdire l’Abbonamento in essere e sottoscriverne uno nuovo a cui associare uno dei piani con minori funzionalità.
Pagamenti. Il pagamento dei corrispettivi avverrà con addebito sulla carta di credito registrata dall’Utente al momento della creazione dell’account..
Solve et repete. Il Cliente non potrà sollevare contestazioni o eccezioni in ordine all’esecuzione delle attività previste dal presente Accordo se non avrà adempiuto integralmente alle proprie obbligazioni, in particolare in relazione al regolare pagamento di tutti i compensi e rimborsi dovuti alla Società ai sensi del presente Accordo.

6) PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Dati Cliente. I Diritti di Proprietà Intellettuale sui Dati Cliente rimangono di esclusiva proprietà del Cliente, o del terzo a cui appartengono.
Piattaforma Kalaway. I Diritti di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma Kalaway e su ogni strumento necessario al suo funzionamento rimangono di esclusiva proprietà della Società, o del terzo a cui appartengono.

7) SOSPENSIONE DEGLI ACCESSI ALLA PIATTAFORMA KALAWAY

Manutenzione. La Società si riserva di sospendere l’accesso e/o il funzionamento della Piattaforma Kalaway per attività di manutenzione ordinaria e/o straordinaria, ove possibile dandone avviso al Cliente (anche a mezzo e-mail).
Inadempimenti. La Società potrà sospendere l’accesso del Cliente alla Piattaforma Kalaway, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, dandone comunicazione scritta al Cliente (anche a mezzo e-mail) nel caso di inadempimento da parte del Cliente ai propri obblighi previsti dalle presenti Condizioni SaaS, in particolare e senza limitazione nel caso di utilizzo non consentito della Piattaforma Kalaway.
Forza maggiore. La Società potrà sospendere, in tutto o in parte l’accesso e/o il funzionamento della Piattaforma Kalaway, senza che ciò costituisca inadempimento imputabile e senza con ciò incorrere in responsabilità alcuna, quando tale esecuzione sia resa impossibile o irragionevolmente onerosa da un impedimento che non dipenda dalla propria volontà e non potesse essere previsto e prevenuto dalla Società, quali eventi di forza maggiore o caso fortuito (in via meramente esemplificativa, provvedimenti governativi, situazioni di guerra, atti di terrorismo, scioperi, serrate, insurrezioni, tumulti o disordini sociali, incendi, calamità naturali, embarghi, pirateria informatica, bug di sistema, blocco o congestione della rete Internet, sovraccarichi o interruzioni, picchi di traffico imprevisti, boicottaggio, interruzioni di energia, ritardi nella consegna delle materie prime o delle componenti, oscuramenti delle reti TLC ed eventi simili). La Società informerà in ogni caso il Cliente con sollecitudine non appena possibile in merito all’insorgenza ed alla cessazione dell’impedimento.

8) GARANZIE

Esclusione. La Piattaforma Kalaway viene messa a disposizione del Cliente senza garanzia alcuna, incluse a titolo esemplificativo e non limitativo, garanzie di funzionamento ininterrotto e/o garanzia di idoneità ad uno specifico scopo.

9) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Danni indiretti. Per nessun motivo la Società potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti e/o consequenziali e/o per altri danni comunque non prevedibili al momento del perfezionamento dell’Accordo.
Esclusioni e limitazioni. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno che derivi all’Utente e/o al Cliente e/o a qualsiasi terzo, ove tale danno non discenda esclusivamente dal dolo e/o dalla colpa grave di Società. In ogni caso, fatto salvo solo il caso di danni causati con dolo o colpa grave, la responsabilità della Società in connessione all’utilizzo della Piattaforma Kalaway è limitata a € 1.000 (Euro mille).
Attività del Cliente. La Società non assume alcuna responsabilità per le attività del dell’Utente e/o del Cliente e/o di eventuali terzi da quest’ultimo autorizzati ad accedere alla Piattaforma Kalaway, così come per i Dati Cliente. Il Cliente terrà la Società indenne da ogni danno o pregiudizio che questa dovesse subire in connessione ad attività dell’Utente e/o del Cliente e/o di terzi, o comunque ai Dati Cliente.

10) CONFIDENZIALITÀ

Informazioni Confidenziali. La Società si impegna a trattare i Dati Cliente quali informazioni confidenziali. I Dati Cliente potranno essere utilizzati dalla Società solo per lo svolgimento delle attività di cui al presente Accordo (e/o per lo svolgimento di eventuali altre attività richieste dal Cliente per iscritto, anche a mezzo e-mail), e per nessun altro scopo. La Società non potrà divulgare i Dati Cliente a terzi, salvo dietro richiesta scritta del Cliente – anche a mezzo e-mail. Le informazioni relative alla Piattaforma Kalaway e al suo funzionamento devono essere ritenute altrettanto confidenziali e il Cliente si impegna a non divulgarle a terzi, per tutta la durata del presente Accordo e per 2 (due) anni successivi al suo scioglimento, per qualsiasi motivo ciò avvenga.

11) PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Rispetto delle leggi. Ciascuna Parte si impegna a trattare i dati personali dell’altra Parte e dei suoi amministratori, dipendenti e collaboratori, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il D. Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy) e il Reg. UE 679/2016 (General Data Protection Regulation – GDPR).
Trattamenti della Società quale titolare. Kalaway, nella qualità di titolare del trattamento, si impegna ad effettuare il trattamento dei dati personali dell’Utente e/o di altri referenti e/o dipendenti del Cliente, acquisiti in connessione alla sottoscrizione e all’adempimento dell’Accordo, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento Generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (nel seguito, anche “RGPD”), del d. lgs. 196/2003 e ss. e di ogni legge e provvedimento in materia di protezione dei dati personali di volta in volta applicabile (nel seguito, collettivamente “Leggi sulla protezione dei dati”), e conformemente all’informativa presente sulla Piattaforma Kalaway.
Trattamenti della Società quale responsabile. Fermo restando quanto previsto dall’art. 11.2 che precede, l’espletamento delle attività previste dal presente Accordo comporterà il trattamento di dati personali da parte di Kalaway per conto del Cliente. Con riferimento a tali attività di trattamento, pertanto, il Cliente nomina Kalaway S.r.l. “Responsabile del trattamento dei dati personali”. Le condizioni di nomina a responsabile del trattamento sono presenti sulla Piattaforma Kalaway.

12) TERMINE E RISOLUZIONE

Termine e rinnovo automatico. L’Accordo, e l’Abbonamento oggetto delle presenti Condizioni SaaS, entra in vigore nel momento in cui l’Abbonamento viene attivato da Kalaway e rimane valido per 12 (dodici) mesi. L’Accordo e il relativo Abbonamento si rinnova automaticamente salvo il caso in cui una delle Parti comunichi in forma scritta all’altra Parte la propria intenzione di evitare il rinnovo, prima della relativa scadenza. Il rinnovo avverrà in base ai compensi di volta in volta indicati dalla Società sul Sito. Nel caso di mancato pagamento da parte del Cliente dei compensi dovuti in occasione del rinnovo entro 15 (quindici) giorni dalla scadenza del precedente Abbonamento, sarà facoltà della Società di risolvere l’Accordo e il relativo Abbonamento senza ulteriore comunicazione all’Utente e/o al Cliente. Ciò trova applicazione anche nel caso in cui la carta di credito di cui al metodo di pagamento indicato dall’Utente al momento della creazione dell’account sia scaduta e non venga sostituita con una carta di credito in periodo di validità nei termini per il pagamento del rinnovo. La Società non invierà all’Utente e/o al Cliente avvisi e/o notifiche rispetto alla scadenza – fermo che tali comunicazioni potranno essere trasmesse dalla società terza che gestisce i pagamenti. In nessun caso la Società assume alcuna responsabilità per la mancata comunicazione all’Utente e/o al Cliente della scadenza del metodo di pagamento. Il rinnovo avrà comunque efficacia e si intenderà decorrere a partire dal giorno successivo a quello di scadenza del precedente Abbonamento.
Clausola risolutiva espressa. Ciascuna Parte potrà risolvere l’Accordo, ai sensi dell’art. 1456 c.c., con effetto immediato, mediante invio di lettera raccomandata a/r, oppure di PEC, nel caso di violazione dell’altra Parte di una delle seguenti disposizioni: Articolo 6 (proprietà intellettuale); Articolo 10 (confidenzialità); Articolo 11 (privacy e trattamento dati personali). Inoltre, la Società potrà risolvere l’Accordo e il relativo Abbonamento nel caso in cui la Società abbia motivo di credere che il Cliente abbia tenuto comportamenti non corretti nei confronti del sistema bancario. Il presente Articolo non pregiudica eventuali altri rimedi di legge disponibili alle Parti.
Effetti dello scioglimento dell’Accordo. Nel momento in cui il presente Accordo si scioglie, a qualsiasi causa tale scioglimento sia dovuto:
1. è obbligo del Cliente salvare o altrimenti recuperare i propri Dati Cliente, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla scadenza o risoluzione dell’Abbonamento – successivamente i Dati Clienti vengono cancellati automaticamente dalla Piattaforma Kalaway e non sarà possibile recuperarne una copia;
2. in nessun caso la Società sarà tenuta a restituzioni o rimborsi in favore del Cliente;
3. il Cliente sarà tenuto a corrispondere alla Società tutti i corrispettivi dovuti fino al giorno di efficacia dello scioglimento;
4. i seguenti Articoli sopravvivono, oltre alle clausole che per propria natura sopravvivono al termine e/o risoluzione dell’Accordo: Articoli 6 (diritti di proprietà intellettuale); 9 (limitazione di responsabilità); 10 (confidenzialità); 11 (privacy e trattamento dei dati personali); 13 (risoluzione delle controversie); 15 (disposizioni varie).

13) RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Foro esclusivo. Per qualsivoglia controversia derivante dal presente Accordo, dalla sua validità e/o esecuzione e/o interpretazione, o comunque connessa all’utilizzo della Piattaforma Kalaway sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Padova.

14) Comunicazioni - Elezione di domicilio

Tutte le comunicazioni e notifiche, richieste e consentite dalle disposizioni del presente Accordo, o comunque inerenti il presente Accordo, devono essere inviate per iscritto ai seguenti indirizzi:

per il Cliente: a mezzo lettera raccomandata a.r. o PEC o e-mail ai contatti inseriti dall’Utente al momento della richiesta di sottoscrizione dell’Abbonamento, o come successivamente modificati.

per la Società: a mezzo lettera raccomandata a.r. o PEC o e-mail rispettivamente presso i seguenti recapiti

KALAWAY S.R.L.

Padova, in Via San Crispino 82

PEC: admfinance@pec.it

EMAIL: info@kalaway.com

15) DISPOSIZIONI VARIE

Intervento di terzi. La Società ha la facoltà di avvalersi di terzi di propria scelta per il funzionamento della Piattaforma Kalaway, in ogni caso sotto la propria responsabilità.
Rinunce. Qualora una delle Parti non faccia valere uno o più dei diritti a questa spettanti ai sensi di legge e/o del presente Accordo, tale comportamento non potrà essere inteso come rinuncia a far valere tali diritti per il futuro.
Nullità parziale. Qualora una o più disposizioni del presente Accordo siano, in tutto o in parte, invalide o ineseguibili, ciò non pregiudicherà la validità della restante parte dell’Accordo. In tal caso, per ciascuna di tali disposizioni invalide o non eseguibili, le Parti si impegnano a introdurre una disposizione valida e/o eseguibile che rispetti al meglio possibile l’intento della previsione originaria affetta da nullità.
Successione. Il presente Accordo sarà efficace e vincolante per le Parti, nonché per i loro successori ed aventi causa.
Referenze. Con la sottoscrizione del presente Accordo, il Cliente autorizza la Società ad utilizzare i propri marchi e nomi commerciali al fine di pubblicarli sul sito web della Società e/o su altre pagine internet a questa comunque riferite, così come nella documentazione commerciale e promozionale. Rimane inteso che l’utilizzo di marchi e nomi commerciali del Cliente quale referenza ai fini promozionali dovrà avvenire nel rispetto degli obblighi di confidenzialità del presente Accordo e che il Cliente potrà revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione, dandone comunicazione scritta alla Società